程洪

演讲主题1: 图书馆评估: 美国图书馆的自我发展体系

演讲摘要: 本演讲从介绍美国学术图书馆的自我发展体系开始，并演示了图书馆评估的行为，包括它的目的和方法，以及如何使评估适用于图书馆的运作和改进。本演讲并具体列举了评估的具体步骤，包括图书馆内部自我评估，用户评估，战略计划，工作计划和重点等等。

演讲主题2: 学术图书馆和特别图书馆-美国图书馆系统的两个支柱

演讲摘要: 本演讲简要地介绍在美国的图书馆系统的四个主要图书馆类型，重点放在学术图书馆和特别图书馆。本演讲分析学术图书馆的一些子类型，综合性大学图书馆，本科大学图书馆，社区及初级学院图书馆等等，并分析了研究图书馆、教学图书馆等不同规模的图书馆之间的区别。在特别图图书馆（或专业图书馆）的介绍方面，本演讲着重于一些有代表性的特别图书馆，诸如法律事务所图书馆、公司或企业图书馆、医院图书馆、艺术或博物馆图书馆，乃至收费服务的信息中心等等。

演讲主题3: 信息自由与平等：美国图书馆的组织

演讲摘要: 本演讲着重介绍主要图书馆组织，如美国图书馆协会（ALA），特别图书馆协会（SLA），研究图书馆协会（ARL），以及大学与研究图书馆协会（ACRL） 。 以美国图书馆协会为例，本演讲展示了图书馆组织如何应对图书馆界面临的挑战，以及如何运作这个作为美国最大的专业组织之一的协会。本演讲展示了这些协会开展项目的一些具体的事例。通过这些分析，本演讲揭示了美国图书馆组织的基本原则，追求信息自由与平等。

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演讲主题: 图书馆的组织: 携起手来我们更强大

演讲摘要: 图书馆协会向图书馆和图书馆员提供基本服务，包括会议，出版物，标准，专业发展，和宣传推广等。这个演讲稿讨论国际图书馆协会联合会（ IFLA）和美国图书馆协会（ ALA）进行的图书馆和图书馆服务宣传活动，以及在提倡图书馆标准和核心价值观，鼓励终身学习和专业教育等方面所作的努力。

演讲主题：图书馆专业发展和就职场所学习

演讲摘要：有关图书馆专业发展和就职场所学习的报告着重讨论国际图联有关专业发展和就职场所学习质量指南，美国图书馆协会的核心价值为图书馆原专业发展的理论基础。具体涉及特问题包括：图书馆馆长在专业发展的积极指导作用和所需的技能。人才的管理，保留和奖惩，培训制度。同时还介绍了目前美国图书馆协会与联合专业协会共同提供的专业培训及资格证书计划。报告特别强调拥有受过良好培训和教育的图书馆工作人员对于图书馆的极端重要性。

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演讲主题 : 美国图书馆的管理体制与运营机制

演讲摘要: 图书馆管理是一门科学，也是一门艺术。因为一个图书馆的运作除了需要一套基本原理之外，还必须具备有效并高效地完成任务所需要社会技能和情感智力。本报告首先讨论公共图书馆的阶梯式分级管理模式，同时涉及州立图书馆的特殊作用；进而在明确公共图书馆的基本功能之后，着重讨论图书馆管理与运营的最为基本也最为重要的两个方面：图书馆的行政管理与财政管理。具体包括人力资源，财政资源管理。在讨论人力资源管理时，着重人员的引进，人员的培训和评价则将在本次研讨会的第四项专题中详细讨论。财政资源的管理的讨论加入了苏珊准备的关于及其他资源来源和争取资金的途径和策略的材料。，然后，简略地讨论其他部门的管理。报告强调激发图书馆人员的工作积极性和加强财政管理，使财政资源发挥最大优势是图书馆管理和运作的两大挑战。

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演讲主题: 图书馆的领导与管理

演讲摘要: 领导力与管理是两个容易混淆的概念。管理者的职责是监督各项工作按部就班的进行，而领导者是要建立前瞻性的理念，带领团队迈向新的未来。对于一个单位或团队，根本性的改变往往是通过有效的领导力而不是管理来实现。 作为一个领导者其权力意味着巨大的责任。领导力可以让人产生尊敬也能让人心生畏惧。鉴于让人心生畏惧的领导力常常会导致失败， 这个报告着眼于讨论有效的领导方式和方法，尤其着重于一些实用的方法。

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演讲主题: 图书馆公共关系

演讲摘要: 公关一直是图书馆工作的重要组成部分。正如格林先生早在1876年号召"改善馆员和读者间的人际关系"，公共关系从个性化的服务中酝酿而来，又在满足大众的终生学习需求中有力发展。如今公立和大学图书馆设有专职人员和部门从事公关，但是理解图书馆的使命以及读者需求从而提升图书馆的正面形象是所有馆员的职责。在提供信息服务的同时，我们必须全面提升图书馆的教育、文化功能以及彰显其对经济和社会发展的贡献。 在介绍北美图书馆的公关历史和总结百年来发展出的各种策略同时，会强调营销和提升图书馆地位的基础首先是以人为本的优质服务。在与其他行业和技术竞争的同时，图书馆必须极力培育长期的公共关系并且向虚拟世界延伸，而不是过分强调一次性的对外宣传活动。将以烈志文公立图书馆和不列颠哥伦比亚大学图书馆的成功案例来证实有效的图书馆公共关系及其价值。

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演讲主题 : 美国州立图书馆：服务， 教育，支持，促进图书馆服务

演讲摘要: 这个专题将对美国州立图书馆的功能及运作进行综述。再以密苏里州图书馆为例，具体介绍密苏里图书馆咨询部， 盲人图书馆部的对外服务， 以及图书馆发展部通过提供资金扶持，推广继续教育，发展各类活动和倡导资源共享来支持全州各类图书馆。 这个专题将密苏里州立图书馆的人员配置，联邦基金和州政府拨款的管理与发放，继续教育的设计与实施，全州资源共享框架的设计与构建，电子资料统一采购，和全州文化遗产数字化项目的启动与运作，年度统计调查问卷的收集，倡导爱书与读书的密苏里书籍中心， 等等。 本专题还会分享2010年度密苏里公共图书馆统计调查结果， 让大家能有一个比较直观的数据比较。总体上本专题让大家能从政府机构的角度来了解美国公共图书馆的法律，策略与战略计划。

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演讲主题 : 公共图书馆服务：和社区共同成长

演讲摘要: 公共图书馆的理念和服务是美国文化和社会结构的一个重要部分。公共图书馆主要由纳税人所支付的各个层面的税收，支持其运作。它是民众免费获得信息的主要渠道之一。民众有求知的权利，一如其愿意支持这个文化机构的义务和选择。 美国的公共图书馆服务历史悠久，但其运作和服务的理念，并相应的结构，也随着时代的演变而进步，并非一成不变。本讲座以本人服务的皇后区图书馆为例，研究和讨论，在社会结构和需求的背景之下，公共图书馆的机构、功能、服务项目的常态和变量。在本案例的范围内，重点是皇后区之作为典型的移民社会，对于一个公共图书馆所带来的挑战和机遇。从较为微观的角度，则本人直接服务的皇后区图书馆属下的法拉盛社区图书馆，复成为更加具体化的例子。因此，一方面是社会和人口结构，另一方面则是相对应的图书馆服务。而分析又分为两个层次：较大范围的皇后区和皇后区图书馆；和较小范围的法拉盛社区和法拉盛图书馆。在后者而言，法拉盛乃是全美国发展最快也极为繁荣的移民区，华人占到相当大的比例；而法拉盛图书馆作为一个图书馆社区馆，是纽约乃至全美最繁忙的图书馆机构之一，其宗旨是服务多元文化和族裔之社区，并针对社区需求，将图书馆拓展和转变为一个社区文化和信息中心，和一个多元与繁荣的移民社区共同成长。 讲座以幻灯展示为方式，以文字和图像为主要元素，并引入两个录影短片。本人向曾撰文数篇，介绍法拉盛社区和图书馆活动。现编为新浪《法拉盛图书馆TGAG》博客，以便有兴趣者参看。

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