陈琦

演讲主题: 图书馆管理运营机制--图书馆管理、行政、服务和好的实践经验

演讲摘要: 美国图书馆已有长达150多年的历史。美国公共图书馆的发展基金大部分来源于税收。美国各级的政策和立法对公共图书馆有很大的影响。这些政策及立法起到确保公立图书馆有足够的资金、资源和工作人员，为公众提供高质量的服务, 从而满足图书馆用户的各种需求。本讲座将讨论美国公共图书馆的组织结构, 服务项目，公众对图书馆的使用，公共图书馆的工作, 以及图书馆经费来源。同时, 也将讨论美国各图书馆协会对公共图书馆的作用及之间的关系, 尤其是美国图书馆协会、州立图书馆协会在确保图书馆的政策、稳定、信息资源和馆员工作方面所起的作用。

犹如管理其他各类组织一样，要成功地管理一个图书馆，其管理人员—包括馆长和其他行政人员—需要具有一定程度的领导和管理知识与技能。该讲座同时也将介绍和讨论一种较为新型的管理技能—转换型领导技能。这种领导技能注重每个工作人员的个人需要，创造有利于工作人员个人发展的条件与空间，激发和促进工作人员发展自身潜力与主观能动性，从而在工作中充分发挥每个人的才智，取得他们的最高成绩，从而保证图书馆工作质量不断提高。

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演讲主题: 美国公共图书馆的服务及相关政策

演讲摘要: 美国公共图书馆已成为美国人免费获取各种信息的中心。公共图书馆在美国人生活中所起的重要作用使它成为整个社会必不可少的一部份。我们很难想象一个没有公共图书馆的城市将会是怎样一种状态。我的演讲从我的图书馆所在地布鲁克林区的简介开始，逐步深入到美国五大公共图书馆之一的布鲁克林图书馆的多样化具体化和人性化服务。其中包括对不同年龄群体，儿童，青少年，成年人，老年人和特殊需要群体的定制服务。重点介绍对青少年的各项服务，如暑期阅读，课外活动，外展服务，以及义工和实习的机会。通过相关政策对图书馆发生的案例进行讨论，包括图书证，计算机，费用，紧急关闭和其他用户导向的服务所适用的规章制度。另外还包括图书馆员的专业发展，评审和晋升等方面。在此基础上展示一幅以提供服务其顾客具有不同教育，经济和文化背景的宽度为焦点的大型城市公共图书馆的快照。此外，本演讲意在建立一个中美两国图书馆员分享经验和观点的论坛，以弥补两国之间的差距。最重要的是，探讨合作机会，以扩大公共图书馆服务范围，提高服务质量，并增加使用率为最终目的。

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演讲主题: 美国公共图书馆法：原则、判例及发展

演讲摘要: 本专题报告旨在对美国图书馆，特别是公共图书馆，法律环境的发展做一个概述。报告首先就美国图书馆的法律体系和政策框架做简要描述。然后介绍公共图书馆的法律依据 、权力来源以及那些会对公共图书馆运行产生影响的联邦、州和地方层面的法律规章。报告将重点探讨一些对图书馆建设具有重大和直接影响的法律和政策，并通过几个案例研究来介绍公共图书馆日常可能面临的一些法律问题。报告也会简介美国图书馆业界的行业自律机制和操守准则。报告的目的是希望通过认识法律在建设图书馆事业的作用和了解那些可能影响图书馆事业发展的法律，帮助图书馆更好地完善 其政策、应付其潜在的法律问题并减少其法律责任风险。

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演讲主题1: 高校图书馆员的职业教育：从核心能力到继续教育

演讲摘要: 顺应技术、信息环境和高等教育事业的不断发展，高校图书馆员所需具备的专业技能在不断演变中。对高校图书馆员职业教育的讨论，必须假设为：图书馆员在其职业生涯中会参与进继续职业教育中，并且职业教育项目应该被设计为让图书馆员们接受一个观点要终身学习。本讲座会通过回顾图书馆专业协会提出的框架和美国图书馆采用的模式，来概述美国图书馆职业的“核心能力”。本讲座包括学习在“Web 2.0”技术、教学和学术交流方面的继续职业教育项目模式。

演讲主题2: 高校图书馆的评估项目：新兴领域的概述

演讲摘要: 评估是高校图书馆管理中越来越重要的一个环节，但不是所有图书馆都做好了准备来满足有效评估的需求。本讲座会概述美国高校图书馆的评估项目，以及评估度量到策略规划的整合的尝试。本讲座将会介绍图情教育项目的评估和对评估感兴趣的高校图书馆员的职业发展项目。

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演讲主题1: 公共图书馆的评估和专业发展

演讲摘要: 图书馆的评估是成功的图书馆管理的重要组成部分。它是一种方法也是一个过程，它是图书馆界密切研究以确定如何为图书馆用户提供有效服务的方法。本讲座将首先介绍评估的文化，它的定义及目的，为什么图书馆需要执行绩效评估，及有那些领域或范围需要评估。本讲座也会提供美国公共图书馆较常用的评估模式，评估的方法，评估的工具，衡量的范围，及如何使用评估的方法。一个成功的图书馆评估工作可以帮助提升图书馆的整体服务，也可以提高对读者服务的工作效率，进而丰富了民众的经验及民众的生活。

有良好的职前教育和训练有素的图书馆工作人员是一个成功的图书馆管理和运作的必备条件。虽然图书馆工作人员拥有一套专业技能是很重要的，但更关键的是在这快速变化的图书馆和信息服务的环境下这一套专业技能要能够透过专业发展不断的升级。本讲座将首先定义图书馆的专业发展及其目的和需求。同时也会介绍图书馆专业馆员应拥有的核心职业能力，支持专业发展的各种继续教育的计划方案，各图书馆的人力资员办公室在专业发展上能扮演的角色，以及一个统筹图书馆的馆长的责任和必备的专业技能。一个成功的图书馆服务是取决于其专业的质量，卓越的图书馆服务将会丰富民众的生活。

演讲主题2: 图书馆专业组织及其作用简介

演讲摘要: 自从1876年美国图书馆协会成立以来，各州级，国家级，及国际级的图书馆协会努力的为其图书馆和图书馆员作出了极大的贡献，特别是组织会议，提供专业发展机会，出版相关出版品，制定标准，并为图书馆做宣扬倡导等基本服务。本讲座将介绍几个代表性的图书馆组织及其作用，譬如美国图书馆协会，公共图书馆协会，国际图书馆协会联合会，伊利诺伊州图书馆协会，东亚图书馆协会，及美国华人图书馆协会等组织。这些组织各在其领域中有效地为它们的成员及成员馆倡导图书馆和图书馆服务的宣传活动，推动图书馆标准和提升图书馆的核心价值观，并鼓励终身学习和为专业教育等方面所作的努力。

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演讲主题1 : 公共图书馆的服务

演讲摘要: 美国公共图书馆是社区的信息，文化和艺术中心。也是培养终身学习的场所。公共图书馆提供的优良免费服务，和反应社区居民需求所安排的活动，对当地社区居民生活品质的贡献很大。这扁演讲将以美国加州佛利蒙图书馆为例，简略介绍 1) 公共图书馆基本的服务原则。2) 美国图书馆的几个大类。3) 公共图书馆对推动 和鼓励阅读及求知的重要地位。4) 如何计划实施对不同族群包括儿童，学生，寻职者，年长者，少数民族，退出文盲圈的新读者，以及在看守所监狱的犯人 的服务。 5) 美国图书馆的经费来源，和有关图书馆是否提供收费服务的辩论。 6) 电脑及网路对图书馆服务的影响，7) 如何争取当地社区及立法机构对图书馆 的认同支助。

主讲人会分享她和图书馆咨询委员会，县市政府代表，图书馆基金会，图书馆之友会，媒体，公益团体, 以及义工的工作经验。

演讲主题2 : 图书馆的公共关系活动

演讲摘要: 好的图书馆公共关系项目能够有效的介绍图书馆的丰富资源与服务, 增进并保护图书馆在社区的地位与形象, 可为图书馆争取到立法部门及公众的支持. 主讲人会谈及图书馆公共关系项目的筹划；争取上级经费支援的方式；联络图书馆员工, 社区及公益组织, 及义工们的同心合力支援公共关系活动。主讲人会分享一些 解决问题的经验。

这篇讲文包括一份简短有关社区图书馆代表参加加州图书馆学会每年一度的游说立法机关日活动报告。图书馆代表游说活动的目的是培养州政府立法委员和他们的幕僚对图书馆工作成就的了解和认定，以增加州政府立法委员对图书馆经费及政治上的支助。

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